中层经理沟通与执行力课程大纲
发布日期：2015-04-08浏览：2220
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课程价值点
本课程从沟通与协作入手、运用小中见大的方法对典型案例进行深度剖析、揭示中层经理执行力的现状、进而从目标制定、责任创造、督促检查、教育转化、沟通协调等方面提升并加强执行力，内含大量工具与方法的运用，具有极高的实用价值，受到企业中层管理人员的热烈欢迎
本课程采用大量实战案例、并辅以游戏、故事、角色扮演、分组讨论等多种教学手法、教学气氛生动活跃、收到良好的教学效果。课程对象
负有战略理解与执行责任的部门经理课程时长
12 H课程大纲
第一章：有效沟通技巧
案例：为什么是我？
沟通不良的危害
沟通能力是中层干部的核心能力
练习：测测你的沟通能力
案例分析与演练：为什么会失败？
有效沟通的六特征
如何与上级、平级、下级沟通？
第二章：执行力是核心竞争力
案例解析：为什么小事都没能办成？
1、执行力的定义
2、为什么要提升执行力
3、检测执行力的标准
4、必须避免的执行错误
5、执行力问题本质上是素质问题
第三章：完美执行的两个前提
1、完美执行的条件
2、担负责任的真实含义
案例：他为什么选择放弃自己的生命？
疑难处理：管理人员如何强化自己的责任感？
疑难处理：管理人员如何提升下属的责任感？
3、领会领导意图的真实含义
4、如何担当责任
5、如何准确领会领导意图
案例：它是这样理解组织意图的
第四章：完美执行的策略与技巧
1、完美执行的基本策略
2、承诺目标、分解任务
诊断练习：领导工作分派有什么问题？
3、制定计划
制定计划的流程
计划制定的常用工具
疑难问题讨论：计划为何难于执行到位？
4、重视细节与跟踪
完美执行细节管理的学问
中层经理是抓好细节的关键
制度与流程第一位
跟进工作的常用方法与手段
经典案例：刨根问底
中层经理要带头遵守制度
5、业绩评估与奖惩
恰当评估下属的表现
练习：绩效评估
建立执行文化
总结
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