提高自信心，从根本上，要从我们本身主观出发，树立科学正确的意识，不断地克服不利的因素，创造有利的条件，不断地提高我们的自信心，最后取得成功。

基层员工

 

◆懂得处世技巧、建立和谐关系
◆更具人格魅力、更受别人欢迎
◆获得尊重认可、赢得友谊合作
◆提高交际能力、成功发展事业
◆人际关系开始发生改变，周围的人都开始喜欢自己

6 H

第一模块  自信心提升
一、正确的认识自信心
1、自信心的定位
2、自信心的变化规律
3、自信心的概念误导造成的危害


二、自信心培养的方法
1、接受不能改变的，改变可以改变的
2、勇于面对困难和克服困难，挑战困难
3、永远去拿第一，充满朝气
4、让自己永远保持一颗学习的心


三、自信心的提升
1、自我确认
2、改变你的肢体动作
3、改变你的穿着打扮


四、如何做一个自信的人
1、决定自己所需要的是什么，这反映了你的权利　
2、判断自己所需要的是否公平，这反映了他人的权利
3、清楚地表达自己的需要
4、做好冒险的准备
5、保持心情平静


五、获得自信的几个关键
1、自我准备
2、肯定他人
3、客观公正
4、简明扼要
5、意识操纵性的批评


六、自信心的树立方法与技巧
1、正确理解和认识决定命运的五个重点
2、改变自己不当的行为习惯
3、尝试-行动-反省-坚持-行动
4、自我肯定



第二模块  快速提升人际关系九大魅力法则
（一）不批评、不指责、不抱怨
1、批评、指责、抱怨的危害
2、批评无法解决问题
3、指责是推卸责任的最佳理由
4、抱怨不如改变
5、做到不抱怨的四个方法
6、批评、指责和抱怨对人际关系的影响


（二）勇于付出 乐于奉献
1、予人玫瑰，手有余香
2、要得到，首先要付出
3、没有牺牲，何来胜利
4、与人相处，心底无私天地宽
5、树立个人优秀品牌，赢得良好人际关系


（三）赞美的艺术
1、世界为什么需要赞美
2、人喜欢被赞美
3、赞美的方法与艺术
4、赞美的四大法则
5、赞美给你带来的收获
6、赞美迅速打开与人沟通的良好局面


（四）做人做事要用心
1、认真可以把事情做对，用心才能把事情做好
2、做人要有一颗感恩的心
3、严以待己，宽以待人
4、细节决定成败
5、与人相处，心诚则灵


（五）有平常心 有欢喜笑
1、你对生活微笑，生活也对你微笑
2、古语有云：“伸手不打笑脸人”
3、心态放平，百事亨通
4、微笑是打开人际关系大门的金钥匙


（六）永远记住别人的名字
1、妥善保管别人的名片
2、人，购买的其实是一种感觉
3、永远记住别人的名字


（七）学会倾听
1、倾听可以了解别人的需求
2、倾听可以减除别人的压力
3、倾听可以让你找到与人沟通的方法和技巧
4、倾听是解决矛盾、冲突，处理抱怨的最好方法之一
5、少说多听，可以保护必要的秘密


（八）永远讲你该讲的话，不要讲你想讲的话
1、人多的时候少说话
2、该说的不想说也得说
3、不该说的想说也不能说
4、说错话的代价
5、永远讲你该讲的，不要讲你想将的


（九）把每个人都当成重要的人来看待
1、哪个人的额头上也没有标明自己的身份
2、以貌取人是最卑劣的行为
3、把每个人都当成重要的人来看待