东风集团-第八期-第一天涉外礼仪培训课程
发布日期:2015-10-20浏览:1755
日常商务礼仪锦囊(一)
什么是商务礼仪?商务礼仪是人在商务交往中的艺术!
如何得体巧妙地索取名片?索取名片一是要能取过来,二是能给对方留下美好的印象。索取名片有四种常规方法:1、交易法。先欲取之,必先予之!2、激将法。3、谦恭法。以后如何向你请教?4、平等法。以后如何跟你联系?1、交易法。先欲取之,必先予之!2、激将法。3、谦恭法。以后如何向你请教?4、平等法。
通信工具的使用艺术:商务交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆,比如移动电话的使用,在商业交往中讲究:不响、不听,不出去接听。与人交往时寒暄之后要把手机关掉,以免让人感到你是三心二意。如果有重要事情不能关机,也应调至静音,如果谈话中途来电,也应请秘书或其他工作人员代为接听,以示对对方的尊重和对此次恰谈的重视!
商务礼仪使用的目的有三:第一、提升个人的素养,比尔•盖茨讲"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。针对礼仪有不同的解释。。。礼仪是一种道德修养!礼仪是一种形式美!礼仪是一种风俗习惯!礼出于俗,俗化为礼。。。!
资深礼仪培训讲师_余静
什么是商务礼仪?商务礼仪是人在商务交往中的艺术!
如何得体巧妙地索取名片?索取名片一是要能取过来,二是能给对方留下美好的印象。索取名片有四种常规方法:1、交易法。先欲取之,必先予之!2、激将法。3、谦恭法。以后如何向你请教?4、平等法。以后如何跟你联系?1、交易法。先欲取之,必先予之!2、激将法。3、谦恭法。以后如何向你请教?4、平等法。
通信工具的使用艺术:商务交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆,比如移动电话的使用,在商业交往中讲究:不响、不听,不出去接听。与人交往时寒暄之后要把手机关掉,以免让人感到你是三心二意。如果有重要事情不能关机,也应调至静音,如果谈话中途来电,也应请秘书或其他工作人员代为接听,以示对对方的尊重和对此次恰谈的重视!
商务礼仪使用的目的有三:第一、提升个人的素养,比尔•盖茨讲"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。针对礼仪有不同的解释。。。礼仪是一种道德修养!礼仪是一种形式美!礼仪是一种风俗习惯!礼出于俗,俗化为礼。。。!
资深礼仪培训讲师_余静